Vidēji katrs ceturtais acu ārstu un optometristu pacients sūdzas par kādu no sausās acs sindroma izpausmēm un šim skaitam ir tendence palielināties, cilvēku populācijai novecojot. Aptuveni 60% no sausās acs sindroma pacientiem sūdzības radušās asaru pārlieku ātras iztvaikošanas dēļ un atlikušajiem 40% - nepietiekama asaru daudzuma producēšanas dēļ. Kontaktlēcu lietotāju vidū dati ir ļoti līdzīgi.

Acu veselība lielā mērā balstās uz asaru plēvīti, kas nodrošina konstantu acu priekšējo virsmu mitrināšanu un eļļošanu, skaidru redzi, acu veselību un komfortu. Pacientiem būtu jāatceras, ka nav normāli, ja acis ilgstoši grauž. Šāds acu stāvoklis izraisa acs virsmas ievainojumus un bojājumus, kas provocē acs iekaisumus. Ir nepieļaujama situācija, ka kontaktlēcas tiek liktas uz apsārtušām un kairinātām acīm.